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中小企業診断士試験の勉強方法や頻出の重要用語について解説していきます。

「一次試験」の記事一覧

[企業経営]マーケティングの重要用語まとめ

マーケティングマネジメントプロセス P.コトラーは、マーケティングマネジメントプロセスの基本的な流れを以下のように定義している。 マーケティング環境分析 マーケティング目標設定 ターゲットマーケティング マーケティングミ […]

[企業経営]消費者の購買プロセス

購買の意思決定プロセス コトラーは、消費者が購買の意思決定に至るプロセスを5段階で定義している。 問題認知 情報探索 代替品評価 購買決定 購買後の行動 問題認知 消費者がニーズを認知すること。 情報探索 ニーズを認知し […]

[企業経営]労働基準法の重要論点まとめ

労働条件 労働基準法とは、労働者を保護し、会社にその基準を守ることを強制するもの 労働条件は、以下の形で決定される。 労働契約 労働者と会社が取り交す契約 就業規則 会社が職場の規則や賃金、労働時間などの労働条件を定めた […]

[企業経営]企業の社会的責任(CSR)とは

CSR(社会的責任) 企業による社会貢献活動や寄付のこと CSRは、社会貢献や寄付などの色合いが強く、その活動を通じて自社イメージの向上をはかるもので、事業との相関性は低いと言われている。 近年、大企業の政治的、文化的、 […]

[企業経営]組織行動論の覚えるべき重要理論

モチベーション理論 個人を行動に駆り立てるのは何かに関する理論 内容理論 何によって動機付けられるか 過程理論 どのように動機づけられるのか 内発的動機づけ理論 自分自身の内部からの動機づけ 内容理論 人は何によって動機 […]

[運営管理]物流戦略の試験頻出用語まとめ

物流戦略 一括物流システム バラバラに管理されていた物流を、一括物流センターと情報システムで運営する共同物流システムのこと。 一括物流には以下の機能がある。 専用センター 小売側の専用システムを導入 一括発注・納品・定時 […]