中小企業診断士【企業経営理論】試験に頻出の◯◯モデルまとめ

中小企業診断士試験の一次試験（企業経営理論）によく出る、◯◯モデルをまとめてみました。企業経営理論にはビジネス全般モデルと名の付く理論が多くあり、それぞれがゴチャゴチャになりやすいです。

私も受験生時代に○○モデルを覚えるのに苦労したので、代表的なモデルをまとめてみました。（ここに記載した内容以外にも、出題論点はあるので参考までに。）

ポーターの5フォースモデル

5つの競争要因から収益性を分析するモデル

内的要因：

• 供給業者の交渉力
• 買い手の交渉力
• 既存業者間の敵対関係

外的要因：

• 新規参入業者
• 代替品

ポーターの５フォースモデルについては、別記事で解説しているのでこちらも参考にしてください。

エーベルの3次元枠組

ドメインを顧客層（ターゲット）、顧客機能（ニーズ）、技術（ニーズを満たす手段）で定義するモデル

ドメインを定義するフレームワークとして、1980年にデレク・エーベルが提唱したモデル。ドメインを定義する軸として、以下の3つの軸を用いる。

• 顧客層(誰に)：ターゲット
• 顧客機能(何を)：ニーズ
• 技術(どのように)：ニーズを満たす手段

購買行動モデル

消費者が商品を認知してから購入するまでの購買行動のモデル。

AIDAモデル

人的販売による購買行動モデル

セールスマンや販売員などの対人コミュニケーションによる人的販売に対し、消費者がとる心理的プロセスを以下のようにモデル化したもの。

• Attention：注目
• Interest：興味
• Desire：欲求
• Action：行為

AIDMAモデル

広告などのプロモーションに対する購買行動モデル

消費者の広告を見てから購買までの時間的な間隔として、Memoryを追加したモデル。

• Attention：注目
• Interest：興味
• Desire：欲求
• Memory：記憶
• Action：行為

AISASモデル

消費者の情報探索や情報共有を考慮した購買行動モデル

• Attention：注目
• Interest：興味
• Search：探索
• Action：行為
• Share：共有

消費者購買行動分析モデル

消費者が商品購入の意思決定をするまでをモデル化したもの。

消費者の購買プロセスに関する重要用語は、別記事でまとめているのでこちらも参考にしてください。

S-Rモデル

消費者がマーケティングの刺激（Stimulus）に対し、どのような反応（Response）を示すかを見るモデル

刺激と反応の間の消費者のプロセスはブラックボックス。

S-O-Rモデル

消費者の刺激（Stimulus）、生体（Organization）、反応（Response）を見るモデル

S-Rモデルでは考慮されなかった、消費者の心理的なプロセス（知覚、購買意図など）を考慮したモデル。

情報処理モデル

消費者が能動的に情報収集をするという前提のモデル

反対に、S-Rモデルでは、消費者は受動的であるという前提のモデル。

精緻化見込みモデル

消費者の購買行動は、感情や感覚に左右され必ずしも論理的ではないというモデル

• 論理的な判断をする：中心的ルート
• 感情的な判断をする：周辺的ルート

まとめ｜企業経営理論 ◯◯モデル

中小企業診断士 企業経営理論に頻出の◯◯モデルまとめました。

ここでまとめた内容以外にも、出題される用語や論点はたくさんあるので、過去問を繰り返し解き応用力を養う必要があります。

また、企業経営理論の内容は２次試験の事例問題でも関連する用語や知識が必要になります。直接用語の意味を問われる問題は出題されませんが、企業経営理論の知識を前提として、事例企業の診断・助言をする必要があるため、用語の意味を人に説明できるレベルが求められます。

企業経営理論の効率的な勉強方法については別記事で解説しているので、こちらも参考にしてください。